Politique de livraison

Chez Ashvornx, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et transparent afin que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et dans certains pays européens.
Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, cela signifie que la livraison n’est pas disponible pour votre région.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 99,99 €

• Pour les commandes inférieures à 99,99 €, des frais de livraison de 10,99 € seront appliqués

Les frais exacts seront affichés lors du paiement avant la confirmation de votre commande.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou jours fériés.

4. Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de :

5 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou des périodes de forte demande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Vous pouvez également suivre l’état de votre commande à tout moment via notre page de suivi de commande :Suivi de commande

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète lors de la commande.

Ashvornx ne pourra pas être tenu responsable des retards ou des livraisons échouées en raison d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.

7. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous vous aiderons à résoudre le problème et, si nécessaire, organiserons un remplacement ou une solution appropriée.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, veuillez contacter notre service client :

Adresse de contact : 14710 SUNSET RD, BOW, WA 98232-9291, US
Téléphone du service client : +1 (253) 303-7786
E-mail du service client : solutions@ashvornx.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Notre équipe fera de son mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.